in continuare, o reclama despre care pot sa spun ca este cel putin interesanta. enjoy!

in afara de bani, am o hartie, care este la fel de valoroasa ca si banii… si nu prin materialul din care este facuta, ci prin ceea ce are scris pe ea. astfel, chiar si cand nu am bani la mine, am o hartie la fel de valoroasa ca si banii in portofel…

vreti sa stiti si voi ce este la fel de valoros ca si banii pentru mine?

ei bine, este vorba de un set de reguli: reguli de comunicare

nu sunt inventate de mine, ci luate dintr-o carte de comunicare scrisa de allan si barbara pease, “abilitati de comunicare” pe care v-o recomand cu caldura!

iar pentru ca azi sunt binedispus, vi le voi da si voua:

Ghid de comunicare de buzunar:

1. Fa-i pe oameni sa se simta importanti. Fii atent la nevoile lor;

2. Fa complimente sincere despre orice si spune si de ce ai facut acest compliment;

3. Foloseste ascultarea efectiva;

4. Recunoaste calitatile oamenilor si apreciaza-i;

5. Pune accent pe “tu” si “al tau”;

6. Pune intrebari care ii fac sa vorbeasca despre ei;

7. Foloseste intrebari deschise: “In ce fel…?/Cum…?/Spune-mi despre…/De ce…?”;

8. Sunt 3 subiecte de deschidere: situatia respectiva/cealalta persoana/voi insiva;

9. Moduri de deschidere: pui o intrebare/spui o parere(a altcuiva)/faci o afirmatie;

10. Nu vorbi despre tine decat daca esti intrebat;

11. Foloseste punti: “Adica…?/De exemplu…?/Deci…?/Prin urmare…/Apoi cu…?/Ceea ce inseamna ca…?”;

12. Regula Simti, A simtit, A descoperit – pentru a empatiza cu oamenii(voi explica regula asta mai jos);

13. Reguli pentru a fi agreabil: accepta adevarul/accepta dreptul la opinie al celui care va critica/recunoasteti cand gresiti/evitati disputele;

14. Creeaza energii pozitive: fii entuziast/nu critica pe nimeni si nimic/ofera feedback pozitiv;

15. Gaseste un motiv sa spuna “da”/ pune intrebari la care sa raspunda prin “da”/ aproba dand din cap/ ofera o optiune intre doua “da”-uri;

16. Cele 12 cuvinte de folosit: descoperire/garantat/dragoste/dovedit/rezultate/economie/usor/sanatate/bani/nou/siguranta/tu si aici as putea sa-l adaug si pe al 13-lea, de cand am vazut documentarul cu apa: multumesc;

17. Transforma formularile negative in formulari pozitive.

Cam atat despre ghidul meu de comunicare de buzunar.

Si ca sa explic regula “simti/a simtit/a descoperit”:

Cand cineva se plange de ceva, sau este nervos pe tine/pe ceva, din cauza a ceva, poti folosii urmatoarea exprimare:

1. Stiu ce simti si te cred ca esti frustrat/nervos/etc…

2. Si “X/eu” a simtit acelasi lucru/a trecut prin aceeasi situatie/ a avut aceeasi stare/etc… din cauza acestui lucru…

3. Dar apoi a descoperit ca facand lucrul…/ca daca…/ca…./etc… s-a inselat/s-a suparat degeaba/ o alta modalitate, etc…

Ah da, si inca o chestie:

Cand cineva te critica: Poti sa fii de acord cu parerea lui(respecti dreptul la opinie) dar in acelasi timp sa iti mentii punctul de vedere.

Spre ex: Mama iti spune ca ai de invatat iar tu te pregatesti sa pleci in oras, in discoteca:

“-Maine o sa fii obosit si o sa-ti fie greu sa inveti daca iesi in discoteca!

-Da, probabil ca ai dreptate, dar mie imi place sa dansez, pentru ca ma face sa ma simt in forma…”

Sper sa va fie de ajutor. Daca vreti sa aprofundati, cititi cartea!

imagineaza-ti ca esti intr-o pestera cu o faclie in mana, iar locul in care stai, iti este foarte cunoscut.
in jurul tau este numai negura si nu stii ce se afla in aceasta negura.
tu ai doua optiuni:
1. sa stai in acelasi loc pana ti se termina faclia
2. sa pasesti in negura, nestiind ce ti se va intampla

cam asta este si cu inovarea… care varianta crezi ca este pentru inovare?
multumesc

cred ca este cel mai interesant lucru pe care l-am auzit pe ziua de azi.

stiati ca apa are memorie?

stiati ca apa se poate incarca cu emotii pozitive si negative?

stiati ca apa inregistreaza sentimentele oamenilor?

s-au facut teste in laboratoare care demonstreaza acest lucru…

sa nu uitam, rolul omului in aceasta ecuatie! acest lucru nu ma duce decat cu gandul la modul in care omul este inter-conectat cu planeta pe care traieste… hm…  pentru a va face o idee mai buna, in continuare, documentarul care dureaza 1h:20min. enjoy!

fiecare are viata lui, gandurile lui, sentimentele lui, slabiciunile lui, dorintele lui.

de obicei ne enervam/suparam/ne simtim slabiti cand cineva de la care avem asteptari nu se comporta asa cum vrem noi (ex: prietena nu imi da atatea mesaje/telefoane/atentie pe cate ii dau eu ei si simt ca prin asta nu ma iubeste asa de mult, pentru ca eu o iubesc si de asta ii dau atatea mesaje/atentie/telefoane)

ne simtim rau, pentru ca avem tendinta sa astaptam un schimb pe schimb. cum ma comport eu cu tine( si aici ma refer la actiuni pozitive), vreau sa te comporti si tu cu mine. cu cat oferim mai mult pozitiv, cu atat vrem cel putin tot atat de mult pozitiv inapoi.

si as putea sa duc acest rationament pana la a zice ca facem asta dintr-un egoism egocentric…

am vazut atatea cupluri, prietenii, in care unii care ofera mai mult, se simt luati de fraieri/sufera, pentru ca nu primesc atat de mult inapoi.

antidotul este simplu: renunta la a avea asteptari ca cineva sa se comporte asa cum vrei tu sau cum te-ai comporta tu, daca acea persoana nu este capabila de acele lucruri. cand esti cu cineva, accepta acea persoana asa cum este ea, cu bune si cu rele, iar cand oferi ceva, ofera pentru ca vrei sa oferi, nu pentru ca astepti ceva in schimb.

cand vei face asta, vei vedea ca lucrurile merg chiar bine. totul tine de unghiul din care privesti lucrurile.

eu am observat la mine ca atunci cand cineva face ceva care mie mi se pare aiurea, am tendinta sa imi dau si raspunsurile, inainte sa vorbesc cu persoana respectiva: a facut asta pentru ca este asa, sau, a facut asta pentru ca, pentru ca, pentru ca, etc. cu alte cuvinte judec in necunostinta de cauza. si cati dintre noi nu facem asta?

dar aceasta actiune nu este tocmai una buna, pentru ca te duce la interpretari care pot fi foarte departe de adevar, de adevaratul motiv pentru care o persoana a facut un anumit lucru, sau s-a comportat intr-un anumit fel.

asadar, cand cineva mai face ceva care tie nu iti convine pune-ti urmatoarele intrebari:

1. ce a facut persoana respectiva?

2. cum m-a facut sa ma simt?

3. de ce a facut asta? - si aici probabil iti vei da raspunsuri gen: pentru ca e un nesimtit, pentru ca era nervos, ca sa se razbune, etc. dar nu te grabii!

4. care ar putea fi adevaratul motiv pentru care s-a comportat asa cu mine?

si aici poti sa rulezi scenarii in minte, traducand toata actiunea prin prisma sentimentelor lui, incercand sa vezi lucrurile cum le vede el. astfel, iti poti gasi multe cauze pentru care o persoana a facut anumite lucruri, care nu tin de tine, ci de felul in care se simtea el in momentul respectiv. cu alte cuvinte, incearca sa intelegi celelalte persoane prin prisma gandirii lor si nu prin a ta.

am anumite dimineti in care vorbele de incurajare gen: “sunt responsabil, ma simt excelent, am calitatea X(care e adevarata, nu inventata!)” nu mai au nicio valoare si nu ma mai fac sa ma simt increzator in mine. sunt dimineti in care pur si simplu, ma simt vulnerabil si nu imi explic de ce. ma simt asa de slab, dar nu-mi dau seama de ce.

mi-am dat seama, ca de obicei, nu ajungi dintr-o data in situatia asta, ci treptat, pentru ca nu esti atent la anumite lucruri.

de obicei, cand te gandesti numai la nevoile tale, la sentimentele tale, la felul in care vroiai sa se comporte ceilalti fata de tine si prin faptul ca nu s-au comportat asa, te-au facut sa te simti aiurea, ajungi sa te simti incet, incet mizerabil.

asadar, azi cand m-am trezit, aveam o stare in care ma simteam foarte slab si ca nimic nu-mi mai iese cum doream eu sa iasa, era sa ma panichez, pentru ca viata mea nu mai era asa frumoasa pe cat credeam si, prin starea pe care o aveam, simteam cum imi scapa lucrurile de sub control…

ce am facut?

pai, mi-am pus intrebarea: “de ce ma simt asa?” – si, la inceput am reusit sa imi dau raspunsurile pe care le-am dat si mai sus: pentru ca X s-a comportat astfel fata de mine si nu a avut grija la nevoile mele, pentru ca vroiam un anumit lucru sa vina de la sine fara sa fie nevoie sa il cer, etc…

si da… aceste raspunsuri m-au facut sa ma simt destul de aiurea si nu mi-au schimbat starea deloc, oricat de rational as fi fost.

si apoi m-a izbit(din nou, pentru ca tot uit chestia asta)

adevaratul motiv pentru care ma simteam asa de slab este pentru ca ma gandisem numai la mine. si toate evenimentele pe care le traisem le trecusem doar prin filtrul sentimentelor mele si al nevoilor mele, al slabiciunilor mele!

de obicei, la intrebarea “de ce ma simt asa?” raspunsul poate fi acelasi pentru toata lumea: pentru ca m-am gandit numai la mine. – si asa am reusit ca atunci cand ceva nu mergea bine, sa imi plang oarecum de mila.

iar ca sa imi schimb starea: am inceput sa contextualizez toate evenimentele si sa nu uit ca acestea s-au intamplat impreuna cu alti oameni, care nu sunt perfecti, au si ei sentimentele lor, au si ei nevoile lor, au si ei slabiciunile lor.

asa ca, fiind mai atent la aceste nevoi, sentimente si slabiciuni ale oamenilor si interpretand evenimentele prin prisma aceasta, am reusit sa transfer energia negativa care ma apasa, facandu-ma sa ma simt ca un ratat, in alte parti. astfel, cand ajungi sa vezi aceste lucruri si sa te gandesti la ele, lasand la o parte lucrurile pe care le vrei tu, vei vedea ca nu mai iei totul asa de personal, implicit ajungi sa te detasezi oarecum.

un sfat simplu care la mine functioneaza: uita de tine si descopera-i pe ceilalti!

indreapta-ti atentia asuprea mediului in care te afli si asupra celorlalti actori, incercand sa ii intelegi, astfel vei ajunge sa uiti de tine si sa te bucuri de viata!

sper ca m-am facut inteles cu acest post… cu toate ca am dubii:)

ok, tineam demult sa va spun acest “secret” pe care l-am testat si eu personal si functioneaza.

stiati ca starea voastra interioara se poate schimba prin postura corpului?

este adevarat! de cand folosesc aceasta postura, am mai multa incredere in mine si ma simt mai important… simt ca pot sa fac mai multe lucruri si simt ca si oamenii ma privesc altfel.

ei bine, postura despre care vorbesc este simpla: spatele drept!

nu te asteptai la asta, nu? ei bine, acest mic secret l-am aflat dintr-o carte de comunicare. cand mergi cu spatele drept, cand stai cu spatele drept, cand iti tii capul sus, privirea inainte, ceva in interiorul tau se schimba. poate este ceva care tine de subconstient, dar chiar functioneaza!

eu din pacate, nu prea le am cu scrisul zilele astea si scriu mai degraba dintr-o obligatie, ca sa tin acest blog “in picioare”, dar sper sa intelegeti ideile de baza.

oamenii de succes, liderii, au o anumita postura: spatele drept, privirea clara, capul sus! si un zambet pe fata!

incercati si voi si veti vedea cum dupa cateva zile veti incepe sa va simtiti altfel!

eu ultimele 3 zile, in loc sa ma duc la scoala ca un student constiincios, am fost la conferintele organizate de business club, din cadrul vip, din cadrul ASE. pentru cei care nu stiu, vip este o organizatie studenteasca.

pot sa spun ca am ramas cu niste idei care ma vor ajuta pe viitor si am avut ocazia sa aud antreprenori vorbind despre antreprenoriat si despre afacerile lor.

dintre toti cei care au vorbit, am ramas profund impresionat de peter ostveen, un olandez care locuieste in romania de 20 de ani. si acest om m-a facut sa ma simt bine ca sunt roman, spunandu-ne ca suntem unii dintre cei mai inovativi oameni de pe pamant, cei mai inteligenti si etc.

de asemenea, daniel bichis este un profesionist, care a reusit sa ne capteze tuturor atentia si sa ne obtina simpatia. daniel bichis este trainer pe nlp.

in fine, lasand speakerii la o parte, mi-au ramas intiparite in minte niste lucruri care intr-un fel imi dau incredere sa continui pe drumul pe care mi l-am ales.

si anume… sa inceapa lista:

1. este ok sa gresesti! din greseli cu totii invatam. important este sa stii cum sa te descurci atunci cand esti intr-o criza. asta face diferenta.

2. trebuie sa vezi mediul de afaceri ca pe o joaca si nu ca pe o lupta. cei care au vazut totul ca o lupta, au adus criza…

3. ca sa fii inovativ trebuie sa fii nebun:D. cand iti vine o idee nebuna in care crezi, ceilalti pot sa iti spuna ca este o idee proasta si ca esti nebun daca o aplici… dar, asta este invoarea. nu toti sunt de acord cu ideile neubnesti.

4. ca sa reusesti, trebuie sa ai niste principii pe care sa le urmezi si sa fii integru.

5. sunt un antreprenor! trebuie sa gandesti ceea ce vrei sa fii!

ce pot sa spun… vreau sa fac afaceri! chiar daca o s-o dau in bara de mai multe ori, te ridici, te scuturi de praf si pornesti de la capat. de ce? pentru ca ai ceva mai valoros decat banii. ai un creier si potential!

cred ca am un motto care vreau sa ma reprezinte de azi inainte. si il citez pe jay z: i’m not a businessman, i’m a business, man!

dupa cum am mai zis, stephen covey este un guru in management, iar “cele sapte obiceiuri” este o teorie care se poate aplica in viata noastra de zi cu zi dar la serviciu. in orice caz, aceasta teorie se aplica in special managerilor si liderilor. conform lui covey, obiceiurile noastre afecteaza cum intereactionam cu ceilalti, care la randul lor interactioneaza cu noi, de aici ideea ca orice program de “auto-ajutor”, trebuie sa aiba o abordare “dinauntru in afara”, in loc sa ne uitam la problemele noastre ca “fiind in afara”(o abordare dinafara inauntru). trebuie sa incepem prin a ne examina pe noi insine, obiceiurile si motivele.

cele sapte obiceiuri ale lui covey sunt:

1. fii proactiv. asta inseamna sa controlezi mediul inconjurator, in loc sa te controleze el pe tine(fii anticipativ). managerii trebuie sa-si controleze mediul inconjurator, folosind auto-motivarea si abilitatile de a raspunde la diverse circumstante.

2. incepe cu finalul in minte. adica managerul trebuie sa fie capabil sa vada rezultatul dorit si sa isi concentreze toate actiunile pentru a ajunge la el.

3. pune lucrurile importante la inceput. managerii trebuie sa se auto-managerieze si sa implementeze activitati care tintesc catre atingerea celui de-al doilea obicei(finalul in minte). covey spune ca obiceiul 2 este primul, sau creatia mintala; al 3-lea obicei vine la urma – creearea fizica.

4. gandeste castig-castig. acesta este cel mai important aspect pentru leadership inter-personal, pentru ca majoritatea realizarilor au la baza cooperarea intre oameni, asadar tinta este sa oferi solutii castig-castig pentru toata lumea.

5. intai cauta sa intelegi si apoi sa fii inteles. dezvoltand si mentinand relatii pozitive, datorate unei comunicari eficiente, managerul poate fi inteles si poate intelege subordonatii.

6. sinergizeaza(valoarea adaugata totala sa fie mai mare decat valoarea marginala) acesta este obiceiul cooperarii creative – principiul conform caruia colaborarea de cele mai multe ori realizeaza mai multe decat lucrul individual.

7. ascute ferestraul. invata din experienta si incurajeaza si pe altii sa faca acelasi lucru. covey vede dezvoltarea ca unul dintre cele mai importante aspecte cand vine vorba sa faci fata provocarilor si sa aspiri catre abilitati mai inalte.

asadar, cam asta este cu cele sapte obiceiuri ale lui covey. am citit de curand o carte pe care nu mai stiu cum se numeste, in care se vorbea despre creativitate si cum ca nu trebuie sa inveti din experienta ci sa incerci lucruri noi si moduri noi de a face lucrurile. dar, despre asta poate in alt post.

in continuare vei vedea primele 20 de minute dintr-un documentar pe care toti ar trebui sa-l vada. cei care au mai citit cate ceva despre forta subconstientului, stiu dinainte despre ce e vorba in acest documentar, dar cei care nu au avut contact cu asa ceva pana acum, vor avea o surpriza… placuta, as putea spune.
pana la urma totul se reduce la puterea aceasta incredibila a subconstientului, a credintei…
si Iisus spune despre credinta cat bobul de mustar care muta muntii din loc. ei bine, aceasta forta a credintei, a subconstientului se gaseste peste tot in istorie. in continuare, “the secret”: